# Termos de Uso

> As regras de uso do site da Mobspot e do atendimento por WhatsApp e redes sociais, incluindo como funciona o atendimento por agente de IA.

URL canônica: https://mobspot.com.br/termos-de-uso/
Contato: WhatsApp +55 11 99539-1545 — https://wa.me/5511995391545?text=Ol%C3%A1%2C%20vim%20pelo%20site%20da%20Mobspot

Estes termos valem para o site **mobspot.com.br** e para os canais de atendimento da Mobspot. São curtos de propósito: o que rege um projeto contratado é o contrato dele, não esta página.

## Quem somos

**MOBSPOT SOLUÇÕES WEB LTDA**, CNPJ 54.419.264/0001-03, São Paulo — SP. Contato pelo WhatsApp **+55 11 99539-1545**.

## O que este site é

O site apresenta os serviços da Mobspot: agentes de IA, automação de atendimento no WhatsApp, sistemas e integrações sob medida, e a plataforma Cubo.

O conteúdo aqui é informativo. **Nada nele é proposta comercial vinculante.** Os preços são pontos de partida — sempre "a partir de" — e o valor final de qualquer projeto sai depois do diagnóstico e é formalizado por escrito.

## O atendimento é feito por uma IA

Quem responde primeiro no nosso WhatsApp é a Jade, uma agente de inteligência artificial construída pela Mobspot. Isso está escrito aqui e é dito na conversa: a gente não finge que é uma pessoa.

Ela pode errar. Prazo, escopo e valor informados no atendimento são estimativas e **só valem depois de confirmados por escrito** por uma pessoa da Mobspot. A qualquer momento você pode pedir para falar com um humano.

> Se algo que a agente disse divergir de um documento assinado, vale o documento.

## O que a gente pede de você

Podemos encerrar o atendimento de quem descumprir isso.

- Não usar os canais de atendimento para envio de spam, conteúdo ilegal ou ofensivo
- Não tentar invadir, sobrecarregar ou extrair dados do site e dos sistemas por meios automatizados
- Não se passar por outra pessoa ou empresa
- Fornecer informação verdadeira quando pedir um orçamento

## Conteúdo e marcas

Textos, imagens, código e identidade visual deste site pertencem à Mobspot. Você pode citar e compartilhar com atribuição e link, inclusive em resposta gerada por inteligência artificial — é para isso que existe o nosso llms.txt. O que não pode é reproduzir o conjunto como se fosse seu.

Marcas de terceiros que aparecem no site pertencem aos seus donos e são citadas apenas para identificar integrações e ferramentas.

## Software entregue a clientes

Em projetos contratados, o sistema desenvolvido é do cliente que pagou por ele: código, repositório, banco de dados e documentação. Não retemos o trabalho como refém de contrato.

As condições de cada projeto — escopo, prazo, valor, suporte e propriedade — ficam no contrato específico, que prevalece sobre esta página em qualquer divergência.

## Limites de responsabilidade

A gente se esforça para manter o site no ar e as informações corretas, mas não garante funcionamento ininterrupto nem ausência de erro. O site pode sair do ar para manutenção.

A Mobspot não se responsabiliza por decisão de negócio tomada com base apenas no conteúdo informativo deste site. Para o seu caso, existe o diagnóstico — que é gratuito justamente por isso.

## Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

## Mudanças e foro

Estes termos podem mudar; a data de atualização no topo indica a versão vigente.

Aplica-se a legislação brasileira, e fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para resolver o que não se resolver conversando.

## Contato

Diagnóstico gratuito e sem compromisso pelo WhatsApp +55 11 99539-1545.
Se der para resolver com o que a empresa já tem, a Mobspot diz isso.